Lidar com objeções de clientes

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Este curso irá abordar o tema das objeções no contexto de interações comerciais, no entanto, o modelo proposto é passível de aplicação em contextos distintos.

Objetivos

No final deste curso deverá ser capaz de:

  • identificar qual o tipo de objeções mais comuns;
  • estruturar a sua resposta perante a objeção de um cliente.

Destinatários

Profissionais dos diferentes setores de atividade.

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Duração

1 hora
Licença válida por 60 dias

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Preço

19,00 € (Acresce valor do IVA)

2.500,00 CVE (curso disponível em Cabo Verde)

Política de descontos

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Programa

0. Introdução ao curso

1. Objeções mais comuns

2. Modelo proposto

3. Avaliação final

 

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PwC's Academy

Tel: +351 213 599 287

Catarina João Morgado

Senior Manager, PwC Portugal

Tel: +351 213 599 175

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