Internal review: melhoria contínua através de revisões internas com impacto! (com formador online)

Da definição de objetivos à comunicação assertiva para antecipar problemas.

Objetivo

  • Reconhecer o papel e os desafios de um “revisor” na estrutura organizacional

  • Identificar as etapas de um processo de controlo e revisão

  • Aplicar técnicas para potenciar a empatia com o cliente interno e obter colaboração em direção aos resultados

Programa

1. Boas vindas e introdução à plataforma
2. Papel do revisor e os seus desafios
  • Objetivos e âmbito da função

  • Papel & expectativas

  • Competências a desenvolver - plano de ação

3. Etapas de um processo de controlo e revisão
  • Etapas & atividades a desenvolver

  • Abordagem de melhoria contínua - Ciclo PDCI

  • Boas práticas

4. Gerir o processo de comunicação
  • Saber vender o processo de “revisão”

  • Comunicação do valor do processo de revisão/auditoria interna para o auditado

  • Criar mensagens alinhadas com os objetivos da empresa

  • Técnicas de geração de compromisso e confiança entre auditor e auditado

5. Reporting & follow up
  • Comunicação dos resultados para os diferentes interlocutores

  • Desenvolvimento de um relatório de controlo/revisão interna com impacto

  • Definir uma estratégia de comunicação a longo prazo

  • Definir papéis e atribuições

  • Plano de ação e verificação

6. Influência do perfil comportamental e seu impacto na comunicação, negociação e relacionamento interpessoal (opcional)*
  • Identificação e auto-análise do perfil comportamental através do preenchimento e emissão do relatório de perfil DISC, da Success Insights

  • Sessão individual de 30 minutos para explicação do perfil

* Modelo comportamental DISC

Este curso inclui a aplicação da ferramenta DISC e acesso ao relatório individual, para conhecimento do seu perfil comportamental.

Destinatários

Curso destinado a profissionais responsáveis ou executores de procedimentos de revisão de controlo interno, Chief Audit Executives, auditores internos, membros de comités de auditoria, colaboradores em funções de gestão do risco e conformidade, bem como todos os profissionais que desempenhem funções de revisores internos (nas vertentes de qualidade e de conformidade).

Data

  • online* | 13 e 14 de abril de 2021
  • * antes da formação será partilhado o link de acesso à sala de formação virtual

Duração

  • Opção 1 - 7 horas | Horário: 9h00 - 12h30
  • Opção 2 - 8 horas | Horário: 9h00 - 13h00 (sessão online + questionário DISC + sessão individual de 30')

Preço

  • Opção 1 - 320,00 € (Acresce valor do IVA)
  • Opção 2 - 450,00 € (Acresce valor IVA)  (sessão online + questionário DISC + sessão individual de 30')
  • Entrega de certificado PwC

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Hugo Miguel Dias

PwC´s Academy Partner, PwC Portugal

Tel: +351 213 599 436

Catarina João Morgado

Senior Manager, PwC Portugal

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