Internal review: melhoria contínua através de revisões internas com impacto! (com formador online)

Da definição de objetivos à comunicação assertiva para antecipar problemas.

Objetivo

Reconhecer o papel e os desafios de um “revisor” na estrutura organizacional
Identificar as etapas de um processo de controlo e revisão
Aplicar técnicas para potenciar a empatia com o cliente interno e obter colaboração em direção aos resultados

Programa

1. Boas vindas e introdução à plataforma

2. Papel do revisor e os seus desafios

Objetivos e âmbito da função
Papel & expectativas
Competências a desenvolver - plano de ação

3. Etapas de um processo de controlo e revisão

Etapas & atividades a desenvolver
Abordagem de melhoria contínua - Ciclo PDCI
Boas práticas

4. Gerir o processo de comunicação

Saber vender o processo de “revisão”
Comunicação do valor do processo de revisão/auditoria interna para o auditado
Criar mensagens alinhadas com os objetivos da empresa
Técnicas de geração de compromisso e confiança entre auditor e auditado

5. Reporting & follow up

Comunicação dos resultados para os diferentes interlocutores
Desenvolvimento de um relatório de controlo/revisão interna com impacto
Definir uma estratégia de comunicação a longo prazo
Definir papéis e atribuições
Plano de ação e verificação

6. Influência do perfil comportamental e seu impacto na comunicação, negociação e relacionamento interpessoal (opcional)*

Identificação e auto-análise do perfil comportamental através do preenchimento e emissão do relatório de perfil DISC, da Success Insights
Sessão individual de 30 minutos para explicação do perfil

* Modelo comportamental DISC

Este curso inclui a aplicação da ferramenta DISC e acesso ao relatório individual, para conhecimento do seu perfil comportamental.

Destinatários

Curso destinado a profissionais responsáveis ou executores de procedimentos de revisão de controlo interno, Chief Audit Executives, auditores internos, membros de comités de auditoria, colaboradores em funções de gestão do risco e conformidade, bem como todos os profissionais que desempenhem funções de revisores internos (nas vertentes de qualidade e de conformidade).

Data

Online* | Datas a anunciar
* antes da formação será partilhado o link de acesso à sala de formação virtual

Duração

Opção 1 - 7 horas | Horário: 9h00 - 12h30
Opção 2 - 8 horas | Horário: 9h00 - 13h00 (sessão online + questionário DISC + sessão individual de 30')

Preço

Opção 1 - 320,00 € (Acresce valor do IVA)
Opção 2 - 450,00 € (Acresce valor IVA) (sessão online + questionário DISC + sessão individual de 30')
Entrega de certificado PwC

Política de descontos

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