Política de Continuidade do Negócio

1. Contexto

A PwC, enquanto firma de serviços profissionais mais confiável e relevante do mundo, e como um solucionador que entrega resultados sustentáveis ​​para organizações, clientes, partes interessadas e comunidades, assume o desafio de perante um evento disruptivo, manter um nível de capacidade adequado e pré-determinado, na entrega dos seus serviços ou produtos críticos a clientes, que permita o cumprimento da sua missão e valores, pretendendo criar confiança e um impacto positivo e duradouro na sociedade.

2. Política 

A PwC Portugal compromete-se a:

• Manter a proteção e segurança das pessoas, tanto em situação normal como em situação de disrupção, como a primeira premissa e objetivo prioritário. 

• Assegurar a responsabilidade pela gestão dos principais riscos para a continuidade operacional dos processos críticos da PwC Portugal, Angola e Moçambqiue. 

• Garantir que o Sistema de Gestão de Continuidade do Negócio (SGCN) seja adequadamente desenvolvido, implementado e enraizado, levando em consideração todos produtos e serviços críticos para os clientes e as atividades que os suportam. 

• Manter o SGCN atualizado, revisto, testado e aprimorado periodicamente, ou sempre que ocorram mudanças significativas nas instalações, pessoas, processos, mercados, edifícios, tecnologia ou estrutura organizacional. 

• Anualmente rever os serviços e produtos identificados como críticos, bem como os processos e respetivas atividades das diferentes Linhas de Serviço (LoS) da PwC que os suportam ou, quando houver mudanças substanciais neles.

• Nomear representantes para as diferentes LoS da PwC, com a devida experiência para integrar e constituir a estrutura de resposta do SGCN. 

• Assegurar que as LoS são informadas das suas responsabilidades no âmbito da Continuidade do Negócio da Firma, por meio de formação, exercícios e testes de Continuidade do Negócio periódicos, divulgação e revisão do SGCN. 

• Garantir que as atividades críticas da Firma sejam recuperadas dentro dos prazos exigidos no SGCN.  

• Manter a certificação dos requisitos exigidos pela ISO 22301:2019 – Security and Resilience Business Continuity Management System – Requirements.

• Promover e divulgar a Continuidade do Negócio dentro da cultura PwC, bem como o impacto do Sistema de Gestão de Continuidade do Negócio em novos desenvolvimentos da PwC. 

Esta Política de Continuidade é aprovada e revista anualmente pelo Territory Leadership Team para garantir a sua contínua adaptação.