Diversidade Geracional reflete o crescimento e a sustentabilidade das organizações em Moçambique

20/11/23

De forma a entendermos melhor a realidade moçambicana e a Diversidade Geracional nas suas organizações, Rebecca Mansour, Finance Senior Manager da PwC em Moçambique partilha as suas perspectivas pessoal e profissional.

Sabia que a Diversidade Geracional nas empresas em Moçambique para além de refletir a riqueza da sua sociedade, é essencial para o crescimento e para a sustentabilidade das organizações?

Leia a entrevista concedida à “HR for Business”, e conheça de perto a realidade moçambicana no que respeita à Diversidade Geracional e descubra quais são os desafios mais comuns enfrentados pelas diferentes gerações no mercado de trabalho em Moçambique.

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1. Na tua opinião, como se caracteriza a diversidade geracional no Mercado de Moçambique?

“No mercado moçambicano, temos uma diversidade geracional, que pode ser caracterizado por 3 gerações:

  • Geração Baby Boomers
    Uma geração que cresceu durante os tempos da independência e pós-independência em Moçambique, geralmente demonstram uma boa ética de trabalho, mas apresentam alguma dificuldade com as novas tecnologias.
  • Geração X
    Cresceu durante os anos difíceis de guerra civil e, posteriormente, testemunhou o desenvolvimento económico e social do país. Têm um nível razoável de educação e podem ter experiência em várias indústrias. É uma geração mais adaptável às novas tecnologias.
  • Gerações Y e Z (as mais jovens)
    Cresceram numa era de maior estabilidade, com acesso à educação e tecnologia. São uma geração com mais habilidades digitais e empreendedorismo. No entanto, muitos enfrentam desafios de acesso a oportunidades económicas e empregos estáveis.”
     

2. Em termos de características específicas no mercado de trabalho moçambicano:

“A diferença na forma como cada geração comunica pode levar a desafios de comunicação no local de trabalho, pelo que cada geração pode ter expectativas diferentes em relação ao conceito de trabalho.

Os conhecimentos e habilidades detidas pelas gerações Baby Boomers e X são essenciais para a economia, assim como a transferência dessas mesmas habilidades para as gerações mais jovens, tornando-se um processo chave para o desenvolvimento contínuo do país.

Em termos de tecnologia, e como já havia mencionado, as gerações mais jovens tendem a adaptar-se mais facilmente à tecnologia, enquanto as gerações Baby Boomers e X podem requerer de formações adicionais ou mais aprofundadas para se manterem actualizadas.”
 

3. Quais são os desafios mais comuns enfrentados pelas diferentes gerações no mercado de trabalho em Moçambique?

“Alguns dos desafios mais comuns enfrentados pelas diferentes gerações em Moçambique incluem:

  • Geração Baby Boomers
    Pode não ter familiaridade com as novas tecnologias, podendo afectar a sua eficiência em ambientes de trabalho cada vez mais digitais. Esta geração também pode ter um acesso mais limitado à educação formal, dificultando a adaptação a novas técnicas e métodos de trabalho.
  • Geração X
    Cresceu durante períodos turbulentos da história de Moçambique, incluindo a guerra civil, podendo ter causado interrupções nas suas carreiras e consequências na sua estabilidade financeira. Esta geração pode também enfrentar competição significativa por empregos, em sectores específicos, devido à entrada de jovens no mercado de trabalho. As demandas do trabalho podem também dificultar o equilíbrio com as responsabilidades familiares, especialmente em áreas mais urbanas.
  • Geração Y e Z
    A taxa de desemprego tem vindo a crescer, ao longo das últimas décadas e, devido a este crescimento, as gerações mais jovens podem enfrentar desafios significativos na entrada no mercado de trabalho em Moçambique. Acrescentando também que a qualidade da educação é diversificada, com alguns jovens a enfrentar lacunas de habilidades que dificultam, posteriormente, a sua entrada no mercado de trabalho.

Em geral, afetando trabalhadores das diversas gerações, em certos setores de atividade, as condições de trabalho são mais desafiadoras, com os baixos salários e falta de benefícios como também as longas horas de trabalho.”

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4. Para ti, qual a importância da diversidade geracional nas empresas em Moçambique? De que forma vês esta diversidade a beneficiar o ambiente de trabalho?

“Abaixo seguem as razões que, para mim, evidenciam a importância da diversidade geracional e como é que esta diversidade geracional pode beneficiar o ambiente de trabalho:

  • Cada geração traz experiências, habilidades e perspectivas únicas para o local de trabalho, pelo que as diferentes gerações podem aprender mutuamente;
  • As diversas perspectivas geracionais podem levar a uma variedade de abordagens para a solução de problemas como a diversidade de pensamento também pode levar a inovações e soluções criativas que beneficiam a empresa como um todo;
  • A diversidade geracional pode fortalecer a cultura da empresa, tornando a empresa mais inclusiva e aberta a diferentes ideias e pontos de vista. A satisfação e lealdade dos funcionários à empresa pode aumentar com um ambiente de trabalho inclusivo, contribuindo para a retenção de talentos;
  • Os clientes em Moçambique também demonstram diversidade geracional, desta forma uma equipa diversificada pode ajudar na compreensão e atendimento às necessidades de um público mais amplo;
  • As empresas enfrentam mudanças constantes, por isso uma força de trabalho diversificada é mais capaz de se adaptar a mudanças, pois diferentes gerações trazem diferentes níveis de resiliência e habilidades de adaptação.”
     

5. Na tua opinião, que ações devem as empresas adoptar, para dar resposta às expectativas das várias gerações?

“Para responder às expectativas das diversas gerações, na minha perspectiva, as empresas podem adoptar diversas ações, tais como:

  • Implementação de programas de mentoria reversa em que as diversas gerações passem os seus conhecimentos e habilidades para as outras gerações;
  • Oferta de opções de trabalho flexíveis;
  • Programas de formação e desenvolvimento;
  • Estabelecimento de planos de carreira claros e transparentes;
  • Oferta de pacotes de benefícios que se adaptem às necessidades das diferentes gerações;
  • Reconhecimento das realizações de todos os funcionários através da valorização das suas contribuições; e
  • Avaliação regular das políticas, programas e práticas da empresa.”

Em suma, a diversidade geracional nas empresas em Moçambique não só reflecte a riqueza da sociedade, mas também é essencial para o crescimento e a sustentabilidade das organizações.
 


Rebecca Mansour, Finance Senior Manager da PwC em Moçambique
Rebecca Mansour
Finance Senior Manager
PwC em Moçambique
Na PwC desde 2003, com experiência em áreas como Auditoria, Contabilidade, Gestão de Recursos Humanos, Comunicação e Marketing e Operações em Moçambique.
___
Mestrado em Gestão de Empresas pelo Instituto Universitário de Lisboa (ISCTE Business School).
Licenciatura em Contabilidade e Auditoria pelo Instituto Superior de Ciência e Tecnologia de Moçambique (ISCTEM).
 


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