A PwC foi reconhecida como líder no The Forrester Wave™, reforçando a sua posição como uma das principais referências globais em serviços de consultoria, implementação e transformação digital com tecnologias Microsoft.
Este reconhecimento no The Forrester Wave™ destaca a capacidade da PwC para combinar uma abordagem AI‑first, profundo conhecimento setorial e escala global de entrega, apoiando as organizações na modernização de processos, adoção de soluções como Dynamics 365, a Power Platform e o Copilot, e na criação de valor sustentável através da inovação.
Ao comentar sobre a PwC, o relatório destaca o seguinte:
- Estratégia. A PwC aposta fortemente na inovação e na cocriação com a Microsoft, recorrendo à plataforma Agent OS para integrar agentes inteligentes e acelerar o planeamento de migrações, o mapeamento de dependências e a entrega suportada por Inteligência Artificial. A sua estratégia combina um design AI‑first, aceleradores específicos por indústria e programas estruturados de capacitação. As iniciativas conjuntas de go‑to‑market incluem o codesenvolvimento com equipas de engenharia da Microsoft, a colaboração com o programa FastTrack e campanhas orientadas por indústria em setores como os serviços financeiros e a saúde.
- Capacidades. A PwC destaca‑se na consultoria de transformação digital, no desenho de soluções à medida, na personalização de templates e na implementação de industry clouds, permitindo soluções adaptadas e em conformidade com os requisitos regulamentares de cada setor. As suas capacidades em plataformas suportadas por IA, geração de intelligent insights e integração do Copilot – alavancadas pela plataforma Agent OS e por propriedade intelectual reutilizável – estão ao nível das melhores organizações avaliadas. O seu modelo global de MBAS factory e a co‑inovação com as equipas de engenharia da Microsoft contribuem para uma diferenciação adicional, ao acelerarem a entrega através de uma capacitação estruturada em Copilot e de iniciativas de go‑to‑market específicas por indústria.
- Feedback dos clientes. Os clientes elogiam a elevada competência técnica da PwC, a abordagem proativa na resolução de problemas e a liderança colaborativa. Em contrapartida, apontam desafios associados a cronogramas agressivos, ao alinhamento de recursos e à definição do âmbito inicial em implementações de grande escala. Ainda assim, a PwC é considerada uma Customer Favorite nesta avaliação.
- Opinião da Forrester
A PwC é particularmente indicada para organizações de grande dimensão que procuram um parceiro Microsoft com uma abordagem AI‑first, profundo conhecimento setorial e capacidade de entrega à escala global.
“Estamos orgulhosos por sermos reconhecidos como líderes no Forrester Wave para os Serviços de Microsoft Business Applications. Numa economia cada vez mais hiperpersonalizada e orientada por dados, compreender verdadeiramente o cliente exige sistemas inteligentes. Ao integrar a Inteligência Artificial em todas as dimensões do envolvimento com o cliente, bem como nas áreas de finanças e operações, as organizações podem evoluir de análises reativas para modelos de decisão preditivos e autónomos. Em conjunto, a PwC e o Microsoft Dynamics 365 permitem experiências de vendas e de serviços inteligentes, a unificação dos dados empresariais de finanças, cadeia de abastecimento e operações, e a ativação de insights suportados por IA. Ao combinar um profundo conhecimento setorial com o poder do Microsoft Dynamics 365 e da IA, a PwC capacita as organizações para simplificar, automatizar e inovar os seus processos core de negócio, impulsionando a criação de valor empresarial e o crescimento sustentado.”
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