Comunicação e liderança em auditoria interna

Introdução ao curso e orientação inicial

• Fundamentos, objetivos e importância da auditoria interna

• Evolução Histórica da Auditoria Interna e principais alterações

• Os desafios e responsabilidades da função

• O papel e competências do líder em contexto de auditoria interna

• O perfil do auditor interno

• Fases de desenvolvimento de equipas

• Áreas chave de liderança

• Tecnologia ao serviço do auditor

• Alinhamento entre a gestão, respetiva estratégia organizacional e a auditoria interna

• A estrutura de planeamento da comunicação em processos de auditoria interna

• Alinhamento e Comunicação informal para potenciar o alinhamento

• Liderar uma auditoria com a participação de todos

• Construção de um ambiente positivo e colaborativo

• Saber vender a auditoria interna

• A criação de sentido para os colaboradores e colegas auditados

• Criar mensagens alinhadas com os objetivos da empresa

• Comunicação e relação com a Gestão e/ou comités de administração

• Comunicação verbal

• Comunicação não verbal

• Estratégias para aumentar o impacto positivo nos colegas

• Estilos de comunicação e o seu impacto no relacionamento interpessoal

• Técnicas para desenvolver a assertividade

  • Método DEA

  • 3 posições de percepção

  • Gerir conversas difíceis

• Definir uma estratégia de comunicação a longo prazo

• Definir papéis e atribuições

• Plano de ação e verificação